Unsere Serviceleistungen
Umfassende Betreuung für Ihre Zahlungssysteme
Präventive Wartung
Regelmäßige Inspektionen sind der Schlüssel zur Vermeidung teurer Ausfälle. Unser präventives Wartungsprogramm umfasst gründliche Reinigungsarbeiten, Funktionsprüfungen aller Komponenten und den Austausch von Verschleißteilen, bevor diese zum Problem werden.
- Vierteljährliche oder halbjährliche Intervalle
- Vollständige Dokumentation jeder Wartung
- Priorisierte Bearbeitung bei Störungen
- Vorbeugende Komponentenprüfung
Störungsbehebung
Wenn ein System ausfällt, zählt jede Minute. Unser Notdienst ist für Vertragskunden rund um die Uhr erreichbar. Wir garantieren eine Anfahrtszeit von maximal 4 Stunden innerhalb unseres Servicegebiets und bringen die häufigsten Ersatzteile direkt mit.
- 24/7 Erreichbarkeit für Vertragskunden
- Garantierte maximale Anfahrtszeit
- Ferndiagnose über sichere Verbindungen
- Ersatzgeräte bei Bedarf verfügbar
Software-Updates
Sicherheitspatches und Firmware-Aktualisierungen sind entscheidend für den sicheren Betrieb Ihrer Systeme. Wir testen alle Updates vor der Installation in Ihrer Produktivumgebung und erstellen vollständige Backups, um Risiken zu minimieren.
- Kompatibilitätsprüfung vor Installation
- Vollständige Datensicherung
- Testphase mit Rollback-Option
- Dokumentation aller Änderungen
Sicherheitsprüfung
Regelmäßige Sicherheitsaudits decken Schwachstellen auf, bevor sie ausgenutzt werden können. Wir prüfen sowohl die physische Sicherheit als auch die digitalen Schutzmaßnahmen und erstellen detaillierte Berichte mit konkreten Handlungsempfehlungen.
- Physische Sicherheit der Installation
- Digitale Schutzmechanismen
- Compliance-Prüfung nach aktuellen Standards
- Ausführlicher Prüfbericht
Ersatzteilversorgung
Unser umfangreiches Ersatzteillager stellt sicher, dass wir auch für ältere Systeme die benötigten Komponenten vorrätig haben. Wir beschaffen Teile zu fairen Konditionen und garantieren Originalqualität oder gleichwertige Alternativen.
- Über 3.000 Komponenten auf Lager
- Schnelle Beschaffung seltener Teile
- Transparente Preiskalkulation
- 12 Monate Gewährleistung auf alle Teile
Wartungsvertrag
Mit einem individuell angepassten Wartungsvertrag sichern Sie sich planbare Kosten und vorrangige Behandlung. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen einen Wartungsplan, der zu Ihren Betriebsabläufen passt und maximale Verfügbarkeit garantiert.
- Festgelegte Wartungsintervalle
- Priorisierte Störungsbehebung
- Vergünstigte Konditionen für Zusatzleistungen
- Persönlicher Ansprechpartner
Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die tatsächlichen Kosten können je nach Systemtyp, Standort und spezifischen Anforderungen variieren. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.